Centro coordinador

Actualmente Ambulorca presta sus servicios a través de su centro coordinador durante las 24 horas, situado en la Dip. De la Torrecilla y a escasos metros del Hospital Comarcal Dr. Rafael Méndez de Lorca y con salidas a la Autovía del Mediterráneo.
La recepción de servicios y la coordinación de los mismos, está encomendada a un personal especialmente formado, que para atender las comunicaciones y la gestión de los mismos cuentan con los siguientes recursos:

• Una central telefónica con cuatro líneas RSDI para el ámbito de recepción de servicios. La operatividad de la central telefónica se garantiza con un sistema de emergencias para averías.

• Tres líneas ADSL para las comunicaciones vía Internet Online
• Dos líneas para fax
• Red de telefonía móvil: Ambulorca ha diseñado una red de comunicaciones basado en terminales embarcados en las ambulancias, todos ellos codificados y con interconexión entre el Centro Coordinador y usuarios, con marcación por voz y sistema de manos libres
• Un moderno e innovador Programa de Gestión Integral de Transporte Sanitario “GITS” para atender la demanda de servicios, la coordinación y el movimiento de los vehículos ambulancia.
• Sistema de localización GPS.
• Transmisión de datos entre el GITS del centro coordinador y los terminales embarcados en las ambulancias a través de GPRS, que permite una transmisión fluida y bidireccional de datos entre el Centro Coordinador y los vehículos ambulancia.
• Sistema de Gestión PEGASUS. Un sistema que permite a los usuarios la solicitud de servicios a través de Internet.

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